1. Responsable del tractament
Responsable: ASTREU S.C.
NIF: J55349856
Domicili: C/ Requesens, 74, 17487 Empuriabrava, Castelló d’Empúries, Girona
Correu electrònic: info@astreu.info
Telèfon i WhatsApp: 616 369 841
Lloc web: astreu.info
2. Dades personals que tractem
ASTREU S.C. pot tractar les dades personals que l’usuari faciliti mitjançant el formulari del lloc web, el correu electrònic, el telèfon, WhatsApp o durant la prestació dels serveis.
Les dades tractades poden incloure:
- Nom i cognoms.
- Telèfon i correu electrònic.
- Nacionalitat i país d’expedició del permís de conduir.
- Informació relacionada amb el permís de conduir i el tràmit sol·licitat.
- Dades identificatives i documentació necessària per gestionar l’expedient.
- Dades de facturació i pagament.
- Comunicacions mantingudes amb la persona interessada.
ASTREU S.C. sol·licitarà únicament les dades necessàries per comprovar la viabilitat del tràmit i prestar el servei contractat.
3. Finalitats del tractament
Les dades personals es tractaran amb les finalitats següents:
- Atendre consultes i sol·licituds d’informació.
- Fer una primera comprovació de la viabilitat del bescanvi.
- Elaborar pressupostos i informar sobre els serveis.
- Gestionar la relació contractual amb el client.
- Preparar, presentar i fer el seguiment dels tràmits administratius encarregats.
- Contactar amb el client per sol·licitar documentació o informar-lo de l’estat de l’expedient.
- Gestionar la facturació, els cobraments i les obligacions comptables i fiscals.
- Atendre possibles reclamacions i complir les obligacions legals aplicables.
Les dades no s’utilitzaran per enviar publicitat comercial sense autorització prèvia.
4. Base jurídica del tractament
La base jurídica del tractament és:
- El consentiment de la persona interessada, quan envia una consulta o un formulari.
- L’aplicació de mesures precontractuals, quan sol·licita informació o un pressupost.
- L’execució d’un contracte, quan encarrega un servei a ASTREU S.C.
- El compliment d’obligacions legals, especialment en matèria fiscal, comptable i administrativa.
- L’interès legítim d’ASTREU S.C. per atendre consultes, protegir els seus drets i prevenir usos fraudulents del servei.
5. Caràcter obligatori de les dades
Les dades assenyalades com a obligatòries en els formularis són necessàries per atendre la sol·licitud.
La persona interessada garanteix que les dades i la documentació facilitades són veraces, exactes, completes i actualitzades.
La manca d’informació o la presentació de documentació incorrecta pot impedir la prestació del servei o provocar retards en la tramitació.
6. Destinataris de les dades
Les dades personals no es cediran a tercers, excepte quan sigui necessari per prestar el servei o existeixi una obligació legal.
Podran ser comunicades, segons el tràmit contractat, a:
- La Direcció General de Trànsit i altres administracions públiques competents.
- Centres de reconeixement de conductors, quan el client sol·liciti aquesta gestió.
- Entitats bancàries i proveïdors de serveis de pagament.
- Administracions tributàries, jutjats o altres organismes públics quan sigui legalment obligatori.
- Proveïdors que prestin serveis informàtics, allotjament web, correu electrònic, gestió documental, assessorament o altres serveis auxiliars.
Els proveïdors que accedeixin a dades personals actuaran com a encarregats del tractament i estaran subjectes a les obligacions de confidencialitat i seguretat corresponents.
7. Transferències internacionals
ASTREU S.C. no té previst efectuar transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.
No obstant això, alguns proveïdors tecnològics poden prestar serveis des de països tercers. En aquests casos, s’utilitzaran proveïdors que ofereixin garanties adequades conforme al Reglament general de protecció de dades.
8. Termini de conservació
Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta o prestar el servei.
Posteriorment, es mantindran bloquejades durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable, administrativa i de responsabilitats legals.
Les dades procedents de consultes que no donin lloc a una contractació s’eliminaran quan deixin de ser necessàries, llevat que la persona interessada n’autoritzi la conservació.
9. Drets de les persones interessades
La persona interessada pot exercir els drets següents:
- Accés a les seves dades personals.
- Rectificació de dades inexactes o incompletes.
- Supressió de les dades quan ja no siguin necessàries.
- Oposició al tractament en determinades circumstàncies.
- Limitació del tractament.
- Portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.
- Retirada del consentiment en qualsevol moment.
Per exercir aquests drets, cal enviar una sol·licitud a:
Correu electrònic: info@astreu.info
La sol·licitud ha d’indicar el dret que es vol exercir i permetre acreditar la identitat de la persona sol·licitant.
La retirada del consentiment no afecta la licitud dels tractaments efectuats anteriorment.
10. Reclamació davant l’autoritat de control
La persona interessada pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades quan consideri que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa.
11. Menors d’edat
Els serveis d’ASTREU S.C. no estan dirigits a menors d’edat.
Els menors no han de facilitar dades personals mitjançant aquest lloc web sense l’autorització dels seus pares o representants legals.
12. Mesures de seguretat
ASTREU S.C. aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la pèrdua, alteració, accés no autoritzat, divulgació o destrucció.
Tanmateix, cap sistema de transmissió o emmagatzematge electrònic pot garantir una seguretat absoluta.
13. Exactitud i actualització de les dades
La persona interessada és responsable de mantenir actualitzades les seves dades i d’informar ASTREU S.C. de qualsevol modificació.
ASTREU S.C. no serà responsable dels perjudicis derivats de dades falses, inexactes o desactualitzades facilitades per l’usuari.
14. Modificació de la política de privacitat
ASTREU S.C. podrà modificar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius, tècnics o relacionats amb els serveis prestats.
Última actualització: juliol de 2026.